Privatumo politika
Atnaujinta: 2026-08-25
Kas mes esame
DetailingDesk yra platforma auto detailing studijoms, padedanti valdyti rezervacijas, klientus, automobilius, darbus, nuotraukas, ataskaitas, priminimus ir viešus studijų profilius. Ši privatumo politika paaiškina, kaip tvarkomi duomenys naudojantis detailingdesk.com svetaine ir platforma.
Kokius duomenis renkame
Galime tvarkyti paskyros duomenis, tokius kaip vardas, pavardė, el. paštas, slaptažodžio maiša, rolė ir prisijungimų žurnalai. Studijų vardu taip pat gali būti tvarkomi klientų kontaktai, transporto priemonių informacija, rezervacijos, darbų istorija, nuotraukos, ataskaitos, žinutės ir priminimai.
Kodėl tvarkome duomenis
Duomenys naudojami paskyrai sukurti, prisijungimui užtikrinti, rezervacijoms ir darbams valdyti, klientų ataskaitoms siųsti, mokėjimams administruoti, saugumui užtikrinti, klaidoms tirti, paslaugai tobulinti ir teisinių pareigų laikytis.
Nebaigtos rezervacijos priminimas
Jei viešoje rezervacijos formoje aiškiai pažymite neprivalomą sutikimą, galime po 45 minučių išsiųsti vieną priminimą apie nebaigtą užklausą. Iki išsiuntimo saugome tik patvirtintą el. paštą, studiją, paslaugą, vietą, pasirinktą laiką, kalbą ir rezervacijos trukmei reikalingą automobilio dydį. Pateikus užklausą, atšaukus sutikimą, nebegaliojant laikui arba paruošus vienintelį laišką, el. paštas iš atkūrimo įrašo pašalinamas. Jei automatika kartotinai neveikia, el. paštas ir sutikimas vis tiek pašalinami ne vėliau kaip per 7 dienas nuo paskutinio veiksmo; lieka vienkryptės maišos ir būsenos pakartotiniams laiškams riboti.
Teisiniai pagrindai
Duomenys tvarkomi remiantis sutarties vykdymu, teisėtu interesu užtikrinti paslaugos saugumą ir kokybę, teisine prievole, o tam tikrais atvejais sutikimu, pavyzdžiui, marketingo komunikacijai ar neprivalomiems slapukams.
Studijų klientų duomenys
Kai studija naudoja DetailingDesk savo klientams aptarnauti, studija paprastai yra duomenų valdytoja, o DetailingDesk veikia kaip duomenų tvarkytojas. Studija atsako už teisėtą klientų informacijos surinkimą, informavimą ir naudojimą.
Slapukai ir analitika
Naudojame būtinus slapukus sesijai, saugumui ir kalbos pasirinkimui. Analitiniai ar marketingo slapukai naudojami tik tada, kai jie įjungti ir leidžiami pagal taikomus reikalavimus.
Tiekėjai
Paslaugai teikti galime naudoti hostingo, el. pašto, mokėjimų, žemėlapių, analitikos, klaidų stebėjimo ir klientų aptarnavimo tiekėjus. Tiekėjams perduodama tik tiek duomenų, kiek būtina konkrečiai funkcijai.
Saugumas
Taikome prieigos kontrolę, rolių leidimus, organizacijų izoliaciją, saugias sesijas, audito žurnalus, ribotą administracinę prieigą ir technines priemones, skirtas sumažinti neteisėtos prieigos riziką. Nė viena sistema nėra absoliučiai nerizikinga, todėl incidentus valdome atsakingai ir prioritetiškai.
Saugojimo terminai
Duomenys saugomi tiek, kiek reikia paslaugai teikti, sutartims vykdyti, saugumui užtikrinti, ginčams spręsti arba teisės aktų reikalavimams įgyvendinti. Studijos gali konfigūruoti dalį saugojimo nustatymų platformoje.
Jūsų teisės
Priklausomai nuo situacijos, galite prašyti susipažinti su duomenimis, juos ištaisyti, ištrinti, apriboti tvarkymą, perkelti duomenis arba nesutikti su tvarkymu. Dėl studijos klientų duomenų pirmiausia kreipkitės į konkrečią studiją.
Kontaktai
Dėl privatumo klausimų rašykite el. paštu support@detailingdesk.com. Jei veikiate kaip studija, papildomas duomenų tvarkymo sąlygas rasite DPA dokumente.